Las tendencias en innovación y transformación digital en turismo se dan cita el próximo 14 de mayo en Andalucía lab. Un evento que supone un intercambio de conocimiento y prácticas de innovación en el que tendrás la oportunidad de:
- Inspirarte con las últimas tendencias en innovación aplicada al turismo.
- Aprender de la experiencia de otras empresas sobre cómo aplicar la transformación tecnológica en tu negocio.
- Conectar con otros profesionales del sector y crear nuevas alianzas estratégicas.
Andalucía Lab abandera este marco profesional en este evento presencial el próximo 14 de mayo de 9:00 a 19:00 en Marbella, que reunirá a profesionales referentes en el sector que están dando la vuelta al marcador en transformación digital.
Un día completo dedicado a la digitalización, innovación y transformación tecnológica aplicadas al turismo, con un programa repleto de ponencias, ShowRoom y Dinámica B2b, presentación del nuevo Ebook, con momentos para microabierto y actividades paralelas.
Un evento está dirigido a profesionales del sector turístico, emprendedores, startups, investigadores y académicos interesados en la innovación turística.
👉 Inscríbete: Jornada sobre Digitalización, Innovación y Transformación Tecnológica en Turismo
Tecnologías para la transformación en turismo
Podemos diferenciar dos usos de la tecnología, para la gestión interna y procesos de la empresa y para gestión y atención del cliente, los dos tipos de tecnología convergen en características similares como son:
- Análisis de Kpis para la toma de decisiones basadas en el dato
- Diseño de cuadros de mando digitales automatizados
- Productividad en cuanto a tiempo para ejecutar tareas a mayor velocidad.
- Optimización de procesos para obtener un mayor rendimiento de las acciones
Algunas de las tecnologías que están marcando la innovación turística son:
- Aplicaciones móviles de viaje: Permiten a los usuarios planificar itinerarios, reservar vuelos, hoteles, actividades, y acceder a guías turísticas locales, mapas offline, reseñas de restaurantes, etc.
- Realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR): Se utilizan para ofrecer experiencias inmersivas antes de viajar, como visitas virtuales a destinos turísticos, museos y atracciones.
- Plataformas de reserva en línea: Permiten a los viajeros reservar vuelos, alojamiento, transporte terrestre y actividades directamente a través de internet.
- Sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM): Ayudan a las empresas turísticas a gestionar la información de los clientes, personalizar las ofertas y mejorar la experiencia del cliente.
- Tecnología de reconocimiento facial: Se utiliza en aeropuertos, hoteles y atracciones turísticas para facilitar el registro, el acceso y la seguridad.
- Chatbots y asistentes virtuales: Proporcionan asistencia y respuestas automáticas a preguntas frecuentes de los clientes, facilitando la comunicación y la atención al cliente.
- Sistemas de pago móvil: Permiten a los viajeros realizar transacciones de forma rápida y segura a través de sus dispositivos móviles, reduciendo la necesidad de llevar efectivo o tarjetas físicas.
- Tecnología de análisis de datos: Se utiliza para recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los viajeros, las tendencias del mercado y la eficacia de las estrategias de marketing.
- Sistemas de gestión de inventario y distribución: Ayudan a las empresas turísticas a administrar sus inventarios de habitaciones de hotel, asientos de vuelo, entradas para atracciones, etc., y a distribuirlos de manera eficiente a través de diversos canales de venta.
- Tecnología blockchain: Se utiliza para mejorar la seguridad y la transparencia en las transacciones financieras, la gestión de identidades y la protección de la propiedad intelectual en el sector turístico.
- Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático: Se utilizan para personalizar recomendaciones de viaje, predecir la demanda, optimizar precios, mejorar la experiencia del cliente y automatizar procesos administrativos.
- Internet de las cosas (IoT): Se utiliza para crear experiencias interconectadas y personalizadas para los viajeros, como habitaciones de hotel inteligentes, pulseras RFID para acceso y pagos sin contacto, y sensores para recopilar datos en tiempo real sobre el uso de las instalaciones turísticas.
Todo ello lo vamos a ver en la Jornada de Digitalización, Innovación y transformación Tecnológica en Turismo
Un marco de reflexión y debate participativo en 3 bloques.
La jornada se divide en bloques temáticos que abarcan desde la transformación tecnológica y el ecosistema de aceleración de empresas, hasta la atención al cliente y la hibridación entre alojamiento y actividades locales, pasando por la restauración, donde está sucediendo un cambio de modelo de negocio con la tecnología como protagonista de la disrupción.
El primer bloque versa sobre innovación y tendencias turísticas. Contaremos con profesionales referentes en el sector que lideran la transformación tecnológica.
El segundo bloque se centrará en la oferta turística, desde el alojamiento hasta las actividades turísticas, donde conoceremos las soluciones tecnológicas que se están aplicando.
Llegará el turno de presentar la nueva edición del Ebook “Digitalización, innovación y transformación tecnológica” con todas las novedades y tendencias tecnológicas, la visión de los expertos y el caso de estudio de 70 empresas que adoptan la estrategia de innovación a sus modelos de negocio.
En exclusiva Laura Rampérez ha podido leer el ebook y nos anticipa algunas claves.
Aprovechando el debate y la presencia de las empresas que son facilitadoras de soluciones tecnológicas y casos de éxito, habrá un espacio de microabierto donde compartir conocimiento por parte de los asistentes.
En la sesión de tarde, el tercer bloque de la jornada estará protagonizado por restauración, donde conoceremos las diferentes soluciones para el sector de mano de sus profesionales.
La jornada concluirá con dinámica en formato speed dating realizando la actividad de networking.
Actividades adicionales durante la jornada.
Además de las ponencias, habrá actividades como una visita guiada al showroom, un micro abierto para compartir conocimientos y un networking dinámico en formato speed dating.
¿Te lo vas a perder? Anota la fecha en tu calendario. ¡Nos vemos el 30 de abril!
👉 Inscríbete: Jornada sobre Digitalización, Innovación y Transformación Tecnológica en Turismo
