45 contenidos que funcionan en Twitter (con copywriting incluido)

twitter-contenidos-calendario

 Por: Marta Soto ~ La Copy Turística

Twitter sigue siendo una de las redes sociales más utilizadas por los usuarios.

Los datos lo avalan: en la actualidad hay unos 330 millones de cuentas activas en todo el mundo y la cifra llega hasta los 500 millones si hablamos de usuarios que se pasean por la red sin hacer login.

La inmediatez y la variedad de tipos de contenidos que permite la hacen muy flexible a la hora de que las empresas turísticas lancen su mensaje al mundo (es decir, hagan marca) y, de paso, capten nuevos clientes.

¿Captar nuevos clientes con 280 caracteres?

Ese es el reto.

Porque en el mundo de la inmediatez en el que vivimos, donde recibimos tal cantidad de impactos informativos al día no tienes mucho tiempo para captar la atención de tu cliente ideal.

Por eso, usar herramientas como el microcopywriting te puede ayudar a aumentar la interacción que consigues con tus seguidores.

Si nos ceñimos a la definición tradicional, el microcopywriting (o microcopy a secas) es el conjunto de esos pequeños textos que encontramos en todo tipo de soportes que sirven para guiar al usuario a realizar una acción, aclarar dudas o, simplemente, sacar una sonrisa.

E, incluso, puedes tirar de storytelling.

Tuit con storytelling

Twitter y microcopy, tal para cual

Como hemos visto, el microcopy siempre trata de textos cortos.

La idea está muy clara: condensar toda la información en unas pocas palabras para ir al grano y sin muchas florituras.

Con ello captamos rápidamente la atención del usuario y propiciamos la acción.

Así dicho parece muy fácil, pero lo cierto es que es necesario un buen trabajo de investigación de tu buyer persona (o cliente ideal), tener un calendario de publicaciones bien elaborado y tirar un poquito de ingenio.

Pero sobre todo, para que la estrategia en Twitter dé sus frutos es necesario ofrecer a tus seguidores una buena variedad de contenidos en los que dar a conocer tu empresa y tus servicios.

Al final, lo que buscamos con las redes sociales es iniciar esa conversación que te acerque a tu cliente para generar esa confianza que le haga reservar tus servicios, ¿verdad?

Contenido de valor en Twitter

45 ideas de contenidos para publicar en Twitter

Todas las propuestas que vienen a continuación están pensadas para que formen parte de la estrategia de comunicación de tu empresa turística.

Y los objetivos, muy sencillos y claros: conseguir visibilidad, hacer marca y captar clientes potenciales.

Vamos a verlos.

#1 La web de tu negocio

Es un lugar ideal para generar tráfico orgánico, dar visibilidad a tu proyecto y hacer marca.

#2 Fotos del día a día

Cuenta a tus clientes cómo es el proceso de trabajo y otra información que pueda ser de interés a la hora de contratar tus servicios.

#3 Vídeos del destino

Porque ya sabes que para el cliente lo primero es el destino y luego los servicios que se ofrecen en él. Por eso, aprovecha el poder del videomarketing para mostrar todos los encantos que los viajeros van a disfrutar dentro y fuera de tus instalaciones.

#4 La ubicación de nuestro establecimiento 

Muy útil sobre todo cuando el acceso es un poco complicado.

#5 Noticias del sector de medios de comunicación fiables 

Comparte aquellas que te resulten interesantes o creas que pueden aportar conocimiento a quien te lee.

Tuit sobre el Bono Andaluz

#6 Infografías de tu negocio 

Son una manera muy atractiva de presentar datos y puedes sacarles mucho partido.

#7 Tutoriales 

Relacionados con tus servicios o instalaciones. Por ejemplo, puedes explicar los pasos para hacer una reserva en tu web. 

#8 Recetas locales 

Cuenta a los viajeros lo bien que se come en tu destino. Recuerda que la gastronomía es un atractivo fundamental en cualquier viaje.

#9 Eventos de nuestra empresa 

Puedes explayarte y compartir los preparativos que estáis llevando a cabo, cómo se desarrolla el evento y qué ocurre una vez que se apagan las luces.

#10 Noticias sobre tu empresa 

Dale difusión a esas noticias que recogen información sobre tu proyecto.

#11 Promociones y descuentos 

Utiliza este canal para dar difusión a las ofertas que saques durante el año.

Tuit de Nautalia

#12 Los artículos de nuestro blog 

Ocurre como con la web: es una excelente manera de llevar tráfico orgánico.

#13 El horario de atención al cliente 

Si tienes un servicio de atención al cliente con horario restringido es bueno hacerlo saber por todos los canales posibles.

#14 Eventos en los que participemos 

Ya sabes: asistencia a ferias de turismo, presentaciones, webinars, networkings, etc.

Andalucía Lab en eventos

#15 Contenidos de tus partners y colaboradores 

Es una buena manera de mostrar que eres una empresa honesta y que te encanta el trabajo colaborativo.

#16 Fotos de tu equipo humano 

Para humanizar tu empresa y acercarla a tus clientes potenciales.

#17 Celebraciones de días especiales 

Siempre que encajen con tu negocio, únete a las celebraciones y días de tan populares en las redes sociales.

Retuit de Sevilla

#18 Vídeos propios 

Comparte pequeños vídeos (de menos de un minuto si es posible) para mostrar partes de tu empresa o servicio que te interese dar a conocer.

#19 Servicios e instalaciones nuevas 

 Anuncia las novedades de tu empresa y ten al día a tus clientes.

#20 Preguntas frecuentes de clientes 

Respóndelas en Twitter y ahórrate alguna llamada o mensaje que contestar. 

#21 Opiniones de clientes 

De vez en cuando puedes compartir testimonios muy positivos u originales que te vayan dejando los clientes.

#22 Encuestas 

Si quieres conocer la opinión de los usuarios sobre un tema concreto puedes lanzarles una encuesta y compartir los resultados.

#23 Fotos curiosas o divertidas 

Tira de un poquito de humor (siempre acorde a tu identidad verbal) y comparte imágenes que les saquen una sonrisa a los usuarios.

#24 Fotos de los clientes disfrutando de nuestros servicios 

Siempre que tengamos su permiso expreso, claro.

#25 Plantillas y descargables 

Puedes ofrecer recursos digitales gratuitos que sean de utilidad para tu comunidad y que estén relacionados con tu negocio. Por ejemplo, un check list para hacer la maleta.

#26  Contenidos de otros blogs de turismo 

Que hablen sobre tu destino u otros temas que interesen a tu audiencia.

#27 Lista de reproducción de Spotify 

Con esa música que se oye en tu establecimiento o que forma parte de la identidad de tu marca.

#28 Listas de reproducción de YouTube 

Elabóralas por temáticas o destinos para que el usuario navegue fácilmente por ellas.

#29 Imágenes de Instagram 

Comparte las mejores fotos de tu perfil y crea un flujo de seguidores entre tus cuentas.

#30 Grupos de Facebook 

Si tienes una comunidad en Facebook es interesante, como en el caso anterior, propiciar un intercambio de seguidores entre ambas cuentas.

#31 Tuits de cuentas de referencia 

Siempre es buena idea compartir los contenidos de las empresas de referencia del sector turístico. Seguro que sabes cuáles son.

#32 Fiestas locales 

Cuéntale al mundo cuándo son las fiestas de tu pueblo o tu ciudad y cómo se celebran.

#33 Consejos de viajes 

Piensa en qué información puede ser útil para tu cliente y pónsela en bandeja.

#34 Fotos de tus instalaciones 

Muestra las diferentes áreas de tu establecimiento y dale poderosas razones para reservar contigo.

Tuit de Turismo Marinero

#35 Consejos para elegir correctamente el servicio que ofreces 

Es decir, da pistas sobre en qué tienen que fijarse los clientes a la hora de elegir un buen hotel en el centro de la ciudad, una visita guiada por tu destino o una actividad con niños, por ejemplo.

#36 La predicción del tiempo 

Cualquier viajero te confirmará que es una información vital.

#37 Tu cuenta de Pinterest 

Comparte un tablero, tu perfil o un pin, lo que prefieras.

#38 Agradecimientos a tu comunidad por seguirte 

Es verdad que esta práctica ya no está tan extendida, pero no está de más hacer un agradecimiento general a tu comunidad de vez en cuando.

#39 Las buenas noticias 

Si te han entregado un premio, si has recibido una visita de alguien importante que se pueda contar, si hay un nuevo miembro en tu equipo…

#40 Podcasts 

Los podcasts de destinos y hoteles están en auge; aprovecha el tirón y crea el tuyo propio o comparte alguno que sigas.

#41 Aniversarios 

Me refiero a si, por ejemplo, cumples años de emprendimiento o tu negocio celebra un nuevo año de éxitos.

#42 Concursos y sorteos 

Si tienes pensado hacer alguna promoción de este tipo, no te olvides de compartirla también vía Twitter.

#43 Tuits antiguos que quieras recordar 

Todos los contenidos que publiques en redes sociales puedes reciclarlos. En este caso, si tienes algún hito o algún tuit que fuese importante o tuviera buena acogida, vuelve a compartirlo. Seguro que te da de nuevo buenos resultados.

#44 GIFs 

Los GIFs dan mucho juego. Puedes utilizarlos para unirte a un hashtag o para ilustrar un contenido que quieras publicar.

#45 Los contenidos de tus clientes 

Practica la escucha activa para estar al tanto de lo que se dice de ti en Twitter (tanto bueno como malo, claro). Así te será también muy sencillo detectar cuándo un cliente está compartiendo contenido sobre tu servicio e, indirectamente, creando contenido para ti.

Ahora solo te queda seleccionar qué tipo de contenidos se adaptan mejor a tu proyecto, elaborar un plan editorial de social media y trabajar bien un copy que te lleve a conseguir tus objetivos en esta red social.

Innovación en turismo significa sumar y diferenciarse. Puedes inscribirte en los Talleres de Andalucía Lab, solicitar tu Consultoría personalizada on line y Demostraciones tecnológicas para tu negocio.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *