La Empresa Pública para la Gestión del Turismo y Deporte de Andalucía, a través de Andalucía Lab, organiza el próximo 8 de junio un taller en Motril (Granada), de Estrategia Digital para tu negocio enmarcado dentro del Plan de Acción Especial de Promoción de la Costa Tropical para 2017.
DESCRIPCIÓN:
La transformación digital de la sociedad es un hecho incuestionable de alto impacto en las personas, los procesos, la comunicación y la información que genera por igual amenazas y oportunidades en un contexto en el que la única constante es el cambio.
La oportunidad para las empresas y organizaciones consiste en abordar la transformación digital con una estrategia planificada y una implantación tan ágil como flexible y la gran amenaza es no avanzar hacia una propuesta de valor enfocada en la experiencia de cliente.
OBJETIVOS:
Generar una visión estratégica crítica de los retos de la transformación digital y su impacto, tanto social como en la cuenta de resultados para sensibilizar sobre la importancia de diseñar e implantar un plan de digitalización empresarial con una estrategia planificada.
Facilitar el proceso de implantación de una estrategia digital mediante una metodología sencilla y estructurada basada en la matriz de impacto y esfuerzo diseñando una hoja de ruta eficaz que incremente las probabilidades de éxito del proceso.
CONTENIDOS:
- PORQUÉ: Retos e impacto
- Nuevos modelos de relación
- Nuevos modelos de negocio
- Nuevo enfoque de la transacción
- Hábitos y procesos de información, uso, consumo y compra
- Fragmentación de audiencias
- Cambio en el poder de negociación
- Tendencias sociales. Compartir valores
- .QUÉ: Experiencia de cliente
- Transformación digital
- Recursos capacidades y competencias con foco en el cliente
- Innovación y tecnología orientada a las personas
- DÓNDE: No es tener tecnología es ser digital
- El modelo de negocio
- Información y conocimiento. Big data
- Diseñar la experiencia de cliente
- Contenidos, soportes y comunicación
- Personas y competencias digitales
- Procesos y actividades de la cadena de valor
- CÓMO: Matriz de impacto y esfuerzo
- El impacto de la digitalización en la cuenta de resultados
- Esfuerzo de integración
- Quick Wins
- Priorización
- Planificación estratégica de digitalización
- CUÁNDO: La Hoja de ruta del plan estratégico de digitalización
- Formulación estratégica
- Roadmap digital
- Procesos de Implantación
- Conclusiones
