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Inauguración nuevo Demo Lab en la sede de Andalucía Lab. Enero 2012

El 11 y 12 de enero celebramos en nuestra nueva sede una demostración de las soluciones más innovadoras al servicio del profesional del sector turístico.

Participe en este innovador evento en el que serán guiados por técnicos de Andalucía Lab a través de una serie de escenarios que representan las distintas etapas por las que atraviesa un turista durante su viaje.

AcuDa, conozca y experimente con  las últimas soluciones existentes para el turismo: realidad aumentada aplicada a las oficinas de turismo, cartas de vino para Ipads, soluciones de domótica para habitaciones de hoteles, análisis del comportamiento del turista a través de visión artificial, soluciones de accesibilidad para museos… todo ello ambientado en reconstrucciones realistas para que pueda valorar de forma directa los beneficios que aportaría cada solución a su negocio.

¿Qué es Demo Lab?

El Demo Lab permite acercar a los profesionales del sector los beneficios de la tecnología de una manera práctica, permitiendo experimentar los beneficios de su uso en primera persona, además, sirve de campo de pruebas al permitir comprobar cómo los turistas interactúan con las soluciones.

ESCENARIOS

Se recrea varios escenarios con los que se encuentra el turista en su viaje que se agrupan en tres etapas del viaje:

• Preparación y realización del viaje: conjunto de actividades que el turista realiza de forma previa a su viaje. Escenarios: agencia de viajes y terminal de transporte.
• Actividades a realizar en el destino: oferta turística (cultural, deportiva, gastronómica) del destino representada por negocios turísticos. Escenarios: oficina de turismo, museo, restaurante y campo de golf.
• Alojamiento: por su especial relevancia en el turismo, se ha reservado un espacio expositivo independiente para el alojamiento. Escenarios: recepción y habitación de hotel.

¿Qué podrá ver en cada uno de los escenarios?

Agencia de viajes: 

Mostrará soluciones que permitan la modernizar los procesos:

• Atención al cliente e información de ofertas a través de las nuevas 
• Tecnologías: información interactiva, táctil y reconocimiento gestual.
• Reconversión de la oferta tradicional hacia una oferta complementariaque favorezca la venta cruzada de productos ligados al viaje.

Tecnologías:

• Visión de 3D. Visión de un destino turístico en 3D.
• Infotouch: display informativo interactivo y táctil de ofertas de viaje.
• Kmove: sistema interactivo que permite visualizar información en una pantalla a través de la identificación de los gestos corporales del usuario.
• Todopatuviaje.com: venta cruzada en agencias de viajes de artículos relacionados con el viaje.

Terminal de transportes:

La terminal de transporte constituye el primer punto de contacto del turista con el destino y es el primer punto en el que demanda información sobre el destino, además de ser el primer punto para poder recoger información útil sobre el comportamiento del turista:

Las soluciones mostradas proporcionarán información al turista a su llegada:

• Dispositivos de dispensación de información interactivos.
• Mesas tactables: Mesa táctil que permite mostrar información turística sobre un destino y mesa táctil e interactiva que simula a una revista en formato tradicional permitiendo consultar un catálogo virtual.
• Entumano.es: Guía para móviles que dispensa información sobre un destino. Es solución web multidispositivo que contiene información multimedia y geolocalizable.
• Guía turística personalizable: Guía para móviles que permite personalizarla en función de los gustos del usuario quien elige las actividades que quiere realizar en el destino.
• Sistema RFID: Monitorización del paso de personas por determinados zonas de paso a través de etiquetas de radiofrecuencia RFID. 

Oficina de turismo:

La oficina de turismo se presenta en este escenario como un “centro de control” de un destino turístico, en la que, además de su función tradicional de proporcionar información turística a los turistas, se añaden otras funciones:

Monitorización de diversos parámetros de un destino: parámetros ambientales , flujos de personas, etc.

• Obtención y procesamiento en tiempo real de información dirigida a una toma de decisiones por parte de las autoridades gestoras del destino turístico.
• Visión artificial: Identifica a personas en interiores o exteriores permitiendo contar el número de personas y el tiempo que una persona es atendida en el mostrador de una oficina de turismo.
• Tick Mobi: Aplicación móvil para guardar todos los tickets de descuento que ofrecen los comercios a sus clientes.
• ARMap: Aplicación de realidad aumentada que permite visualizar un mapa turístico de un destino en tres dimensiones
• Redes de sensores: Monitorización en tiempo real de una serie de parámetros atmosféricos de un destino o de un establecimiento: temperatura, humedad, etc.
• Guía móvil de comercios accesibles: Aplicación para móviles que permite ver el listado de comercios de un destino turístico y filtrarlos por ciertos criterios de accesibilidad.

Restaurante y sala de museo:

Estos dos escenarios representan  las dos tipologías de actividades que un turista puede realizar en un destino (cultural y gastronómica). El objetivo de este escenario es reformular estas dos actividades para dar cabida a las nuevas tecnologías consiguiendo así un aumento en la eficacia de los procesos, y añadiendo soluciones que proporcionen la accesibilidad y la universalidad. Se podrán ver:

• Carta de vinos para iPad: Aplicación para iPad que permite visualizar una carta de vinos virtual.
• Control de sala de restaurante: Aplicación que permite conocer mediante técnicas de visión artificial si las mesas de un restaurante están ocupadas o libres y el tiempo que lleva una mesa sin estar atendida, enviando alarmas a los camareros.
• Constructor de museos: Guía de un museo para dispositivos móviles (teléfonos, tabletas) con contenido multimedia.
• UbiMuseum: Nuevo concepto de urna de museo interactiva en la que se puede consultar información de los ítems que se encuentran en su interior señalándolos sobre el cristal y sistema que permite visualizar mediante realidad aumentada una televisión sobre la que se proyecta vídeos sobre los objetos de un museo.
• Obras de arte adaptadas: Donaciones del Museo Julio Romero Torres y del Museo de Patrimonio Municipal de Málaga de obras adaptadas para colectivos con discapacidades.

Recepción de hotel:

La recepción de un hotel es el punto neurálgico o centro de operaciones de un hotel y el lugar donde se concentra una gran parte de las actividades de atención al cliente.

Este escenario pretende aportar soluciones que ayuden a mejorar la eficiencia y la calidad en la atención al cliente de un establecimiento hotelero:

• Proporcionando información sobre las actividades del propio hotel y sobre el entorno en el que se encuentra.
• Adquiriendo información sobre parámetros de atención al cliente: número de clientes atendidos, tiempo medio de atención, detección de picos de actividad.
• Recogiendo las opiniones de los clientes a través de sistemas de encuestas que permiten procesar la información y mostrarla en un formato adecuado para la toma de decisiones.
• Bucle magnético audífono: Bucle magnético que permite mejorar la audición de las personas que se encuentren dentro del mismo en una recepción de hotel.
• Directorio táctil de servicios de hotel: Tótem interactivo sobre el que se puede visualizar los servicios que un hotel proporciona a sus clientes
• Encuesta satisfacción de clientes: Sistema de encuestación a clientes de un hotel que permite hacer la encuesta a través de un dispositivo móvil y obtener la información en tiempo real y procesada para la toma de decisiones.
• Medición de tiempos de atención a cliente: Sistema para medir el tiempo de atención a los clientes en la recepción de un hotel a través de técnicas de visión artificial.

Habitación de hotel:

La habitación del hotel es un elemento central en la visita de todo turista. En este escenario se pretende mostrar un ejemplo de universalidad e inclusión en el diseño de este espacio. Se mostrará así un diseño de habitación de hotel a escala 1:1 que incorporará soluciones de accesibilidad y de domótica.

La habitación diseñada servirá para desmitificar creencias relacionadas con la  accesibilidad en las instalaciones hoteleras, mostrando soluciones comerciales existentes.

Diferentes soluciones de domótica para la habitación de un hotel:

• Detección de caídas.
• Automatización de puertas y cortinas
• Sistemas de alarmas lumínico-sonoros para personas con discapacidad.

Diferentes soluciones de para un sanitario adaptado para discapacitados:

• Barras de agarre
• Inodoro suspendido
• Asideros
• Soportes teleducha

Campo de golf:

Sistema que incorpora una etiqueta RFID en la bolsa de los palos de golf  permitiendo informar de forma automática cuando un jugador se encuentra en un hoyo. Los responsables del campo del golf pueden ver en un mapa de un campo de golf en el que aparecen los hoyos libres y los ocupados (y cuanto tiempo y por quién están ocupados).

Soluciones comunes:

Todos los escenarios estarán dotados de un tótem que permitirá a los asistentes publicar automáticamente en sus perfiles en las redes sociales un mensaje del tipo: “Estoy participando en el Demo Lab de @andalucialab”.

• Además de los tótems en cada escenario, existirá un tótem de acreditación que se utilizará para inaugurar el Demo Lab a través de las redes sociales: “Inaugurando el laboratorio del Demo Lab en la nueva sede de @andalucialab”
• Todos los escenarios contarán con un sistema de visión artificial que permitirá contar  y almacenar un histórico de diversos datos:

1. Número de personas que participan en el demo.
2. Tiempo medio del recorrido por el Demo.
3. Tiempo medio de visita de cada escenario.

 ¿Cuándo puedes asistir?

11 de enero: PLAZAS AGOTADAS.

12 de enero. JORNADA DE PUERTAS ABIERTAS.

¿Dónde estamos?

Ctra Nacional 340, Km 189,6

Marbella, 29604

Coordenadas:

Latitud: 36.49

Longitud: - 4.79